AGIE CHARMILLES

My rConnect

Gestisca tutte le macchine UNITED MACHINING tramite un unico portale. Lo utilizzi sempre e ovunque.

Il portale digitale per le performance delle vostre macchine

My rConnect vi offre un accesso senza soluzione di continuità a una suite completa di servizi digitali, dalla gestione dei casi di assistenza e dal supporto diretto al monitoraggio delle macchine e all’analisi dei dati in tempo reale. Progettato per tutte le macchine UNITED MACHINING, connesse o meno, My rConnect garantisce un’esperienza utente coerente ed efficiente.

Vantaggi principali

Punti salienti

Tutte le vostre macchine in un unico posto

Gestite e monitorate tutte le vostre macchine UNITED MACHINING, connesse o meno, attraverso un unico portale intuitivo che garantisce piena visibilità e controllo.

Ottimizzate i tempi di funzionamento e la produttività

Riducete i tempi di inattività grazie a una risoluzione più rapida dei problemi, all’accesso diretto all’assistenza e a informazioni in tempo reale che contribuiscono a mantenere le prestazioni operative ai massimi livelli.

Dati utili sempre disponibili

Accesso ai dati delle macchine in tempo reale e alle analisi sulle prestazioni ovunque vi troviate, per consentire decisioni più oculate e un’ottimizzazione continua.

Assistenza e supporto semplificati

Ottimizzate la gestione dei casi di assistenza e collaborate con gli esperti grazie a strumenti integrati di comunicazione e supporto remoto.
My rConnect

Funzioni principali

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Gestione delle risorse


Tutte le vostre macchine sono perfettamente visibili. È possibile visualizzare sia le singole macchine che gli impianti o l’organizzazione. Verificate la posizione delle macchine e tutte le informazioni relative alle stesse, compreso lo stato della connessione

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Gestione dei casi di assistenza

Create e assegnate priorità ai casi di assistenza in qualsiasi momento e ovunque vi troviate. Monitorate facilmente lo stato, la cronologia e i dettagli grazie a funzioni avanzate di ricerca e filtraggio. I casi possono essere gestiti internamente o condivisi con i nostri tecnici di diagnostica per una risoluzione efficiente dei problemi.

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Conferenze e comunicazione

L’assistenza risulta più efficace grazie alle conferenze: migliorate l’efficienza nella risoluzione dei problemi utilizzando le chat room, le videoconferenze, la condivisione dello schermo e dei file.

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Documentazione delle macchine

Conservate tutta la documentazione che riguarda le macchine in un unico posto. I documenti archiviati possono includere le specifiche dei modelli delle macchine, i manuali, le schede tecniche, i risultati dei test e i certificati, nonché le descrizioni delle configurazioni e la documentazione relativa alla manutenzione o all’assistenza.

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Accesso remoto


Avere pieno accesso all'interfaccia uomo-macchina (HMI) alle funzionalità diagnostiche avanzate e al trasferimento diretto dei file, garantendo una rapida risoluzione dei problemi e un'assistenza di alta qualità ogni volta che ne avete bisogno. L’accesso è sempre sotto il vostro controllo, in modo che i nostri tecnici di diagnostica possano connettersi solo previa autorizzazione, per una risoluzione dei problemi più rapida ed efficiente.

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Dati della macchina in tempo reale

Grazie alle informazioni in tempo reale sullo stato e sulle prestazioni delle vostre macchine, potrete ottimizzare la produttività. Il servizio include l’analisi dei dati in tempo reale e notifiche immediate tramite l’applicazione Machine Monitor, che vi terrà sempre aggiornati.

Connettività flessibile per ogni macchina

My rConnect offre una serie completa di funzionalità standard progettate per supportare sia le macchine connesse che quelle non connesse, garantendo un’integrazione perfetta in tutto il vostro processo operativo.

Per le macchine connesse, My rConnect sblocca funzionalità avanzate, tra cui l’accesso remoto sicuro e l’accesso ai dati in tempo reale, consentendo una diagnostica più rapida, un processo decisionale migliorato e prestazioni ottimizzate.

Inoltre, funzionalità a valore aggiunto come Machine Live Data offrono una maggiore visibilità sulle operazioni della macchina quando supportate da dispositivi edge compatibili.


Contattateci per verificare se la vostra macchina è idonea.

Panoramica dei servizi

Panoramica dei serviziPer macchine connessePer le macchine connesseTipo
Gestione delle risorseSìSìCaratteristica standard
ConferenzeSìSìCaratteristica standard
Casi di assistenzaSìSìCaratteristica standard
Voce / VideoSìSìCaratteristica standard
Remote access*-SìCaratteristica standard
Accesso ai dati*-SìCaratteristica standard
Dati della macchina in tempo reale**-SìQuesta funzione aggiuntiva estende le capacità della rmacchina.
*Vi occorre un dispositivo periferico.
**Vi occorre un dispositivo periferico con OPC UA o MTConnect**

Sicurezza integrata

  • Remote access security: l’avvio riservato esclusivamente all’operatore garantisce il pieno controllo. Pieno utilizzo delle tecnologie di crittografia di trasporto consolidate, quali TLS. Sono garantite connessioni sicure da servizio a servizio senza accoppiamento di rete.
  • Sicurezza dei dispositivi: il sistema operativo Linux viene costantemente migliorato; è possibile la protezione fisica dei certificati tramite TPM. Gli aggiornamenti over-the-air garantiscono le versioni più recenti e sicure del software dei dispositivi.
  • Data and core security: le collaudate politiche di sicurezza di Azure e il cluster di microservizi disaccoppiato con difesa a più livelli prevengono le configurazioni errate. Il controllo degli accessi basato sui ruoli supporta l’accesso sicuro ai componenti.
  • Sicurezza dell’utente finale: integrazione dell’autenticazione a più fattori dal dominio dell’utente. Crittografia sicura del trasporto tramite HTTPS. Certificato dal TÜV.

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La mia brochure My rConnect

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